En cumplimiento del interés de la Biblioteca Departamental Jorge Garcés Borrero de conocer la percepción de los usuarios frente a sus servicios, incorporar acciones de mejora y como parte del plan de acción y del componente de Servicio al Ciudadano en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG; se realizó la recolección de información mediante la Encuesta de satisfacción del usuario durante el primer semestre del año 2023.